Specialist Klantenservice (Duitstalig)

Functie

Ben jij de Duitse taal goed machtig en haal je er energie uit om mensen te helpen en een positieve indruk achter te laten? Dan ben jij wellicht de klantenservicemedewerker die wij zoeken!

Je gaat werken op de klantenservice van opdrachtgever LeasePlan Bank. De afdeling is dagelijks geopend van 08.00 tot 18:00 uur. Daar ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die contact opnemen, zowel telefonisch, per e-mail als via social media. Verder help je mee in alle administratieve processen (mid-office), zoals het verwerken van aanvragen voor nieuwe rekeningen.

Omdat je werkt met gegevens van klanten is het belangrijk dat je secuur en veilig te werk gaat. Als klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van een bank die veel nadruk legt op goede service.

Het team bestaat voor een deel uit studenten (van Duitse en Nederlandse afkomst) en voor een deel uit ervaren klantenserviceprofessionals. Je krijgt in deze functie alle gelegenheid om je verbale en schriftelijke Duitse taalvaardigheid in de praktijk te brengen. De sfeer in het team is open, informeel, professioneel en constructief. Je collega’s zullen je in de eerste periode actief helpen om de werkzaamheden goed in de vingers te krijgen.

LeasePlan Bank is een online spaarbank die is gevestigd in Almere (op 2 minuten lopen van het centraal station). De bank onderscheidt zich met de merkwaarden persoonlijk, makkelijk, innovatief en duidelijk. LeasePlan Bank biedt haar klanten een Online Spaarrekening en Termijndeposito’s aan. Het is een bank met een open cultuur en korte lijnen.

Wat kan je van Welten verwachten?
  • Een leuke werkplek bij een jonge, hippe bank
  • Een uitdagende klantenservice baan die gekenmerkt wordt door diversiteit en verantwoordelijkheid
  • Een marktconform salaris
  • Een goede reiskostenvergoeding
  • Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld
  • Erkende trainingen en opleidingen op het gebied van financiële dienstverlening
  • Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
  • Tussen 24 en 40 uur per week
Wat moet je in huis hebben?
  • HBO of WO denk- en werkniveau (MBO-plus mag ook)
  • Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Duitse taal, in woord en geschrift
  • Communicatief vaardig en nauwkeurig
  • Zelf-activerend en goed in staat zelfstandig te werken
  • Klantenservice ervaring is een pré
Interesse?

Reageer dan via onderstaande sollicitatieknop, wij nemen binnen 3 werkdagen contact met je op. Bel voor meer informatie over deze functie of over het werken bij Welten met onze recruiters (telefoonnummer 0497-594 920).

Functie locatie

Almere

Contactpersoon

Tobias Ijsveld

Successfully sent!